VinPro giải thể, người đã mua hàng bảo hành ở đâu?

Nhật Minh 22:49 | 21/12/2019
Sau khi giải thể siêu thị điện máy VinPro, công ty này đang tính đến việc duy trì hệ thống chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng.

Ngày 18/12, đại diện tập đoàn VinGroup cho biết hệ thống siêu thị điện máy VinPro sẽ giải thể ngay trong tháng 12. Theo Vingroup, đây là bước tiếp theo trong lộ trình tái cơ cấu của tập đoàn, nhằm tập trung mọi nguồn lực cho lĩnh vực ưu tiên cốt lõi là công nghiệp - công nghệ, sau khi tiến hành hoán đổi cổ phần hệ thống siêu thị và cửa hàng VinMart và VinMart+ cho đối tác Masan.

Sau khi có thông tin này, nhiều người dùng thắc mắc về vấn đề bảo hành các sản phẩm mua tại VinPro. Trước khi thông báo giải thể, hệ thống VinPro kinh doanh rất nhiều mặt hàng từ điện máy, điện thoại di động, laptop.

VinPro giải thể, người đã mua hàng bảo hành ở đâu? - Ảnh 1.

Vingroup thông báo giải thể VinPro ngay trong tháng 12. (Ảnh: VinPro).

"Trước mua laptop ở VinPro, giờ mà bảo hành thì em mang đi đâu", người dùng Hải Lê hỏi trong một nhóm về công nghệ trên mạng xã hội.

"Hàng mua ở Viễn Thông A - VinPro giờ bảo hành ở đâu ạ", người dùng Sơn Blue mua hàng từ hệ thống Viễn Thông A, vốn được Vingroup mua lại cuối năm 2018 cũng có thắc mắc tương tự.

Dưới những bài viết thắc mắc, nhiều người khuyên nên đi "bảo hành ở hãng", tức trung tâm bảo hành của các hãng sản xuất. Theo quy trình thông thường, một số hãng có tiếp nhận sản phẩm bảo hành do khách lẻ yêu cầu. Tuy nhiên người dùng mua hàng từ chuỗi điện máy thường có thói quen liên hệ chính nơi bán để yêu cầu bảo hành.

Trả lời câu hỏi của Zing.vn, một đại diện truyền thông của VinPro cho biết trước mắt công ty này sẽ duy trì trung tâm bảo hành đến hết tháng 12. Sau đó, họ đang tính đến những phương án tiếp theo để hỗ trợ khách hàng, như duy trì trung tâm bảo hành hoặc ủy quyền bảo hành cho bên thứ ba.

"Chúng tôi vẫn đang chuẩn bị. Khi có quyết định chính thức chúng tôi sẽ có thông báo tới từng khách hàng", vị đại diện này cho biết.

VinPro giải thể, người đã mua hàng bảo hành ở đâu? - Ảnh 2.

Thông báo hiển thị khi truy cập website Vinpro.vn chiều 19/12. (Ảnh chụp màn hình).

Ngày 19/12, một ngày sau khi tuyên bố giải thể chuỗi siêu thị điện máy VinPro, Vingroup đã cho dừng hoạt động của website Vinpro.vn. Khi truy cập, người dùng nhận được thông báo website của VinPro chính thức ngừng hoạt động. Nếu có thắc mắc và cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại tổng đài.

Hơn 1 tháng trước, Vingroup hợp nhất trang web của Viễn Thông A vào Vinpro.vn sau hơn một năm mua lại chuỗi bán lẻ này. Trang Facebook của Viễn Thông A cũng được đổi tên thành VinPro. Hiện tại, trang Facebook của VinPro vẫn có thể truy cập được nhưng không cập nhật thông tin mới từ ngày 17/12.

Vingroup thành lập VinPro vào năm 2015. Sau 4 năm hoạt động, VinPro hiện có 249 siêu thị, cửa hàng điện tử trên cả nước sau thương vụ thâu tóm chuỗi bán lẻ Viễn Thông A vào cuối năm ngoái.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%
Theo Tri Thức Trực Tuyến Copy link
Link bài gốc

https://news.zing.vn/vinpro-giai-the-nguoi-da-mua-hang-bao-hanh-o-dau-post1027477.html

Tiêu dùng
Tin giờ chót
Duyệt quy hoạch TP Đà Nẵng đến năm 2050, tầm nhìn 2075 Duyệt quy hoạch TP Đà Nẵng đến năm 2050, tầm nhìn 2075
Quy hoạch 19:53 | 21/10/2026
Đọc nhiều nhất
Thông tin doanh nghiệp
Xem thêm
chọn
Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers)
Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers)
Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers) quy tụ các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, chiến lược thương hiệu đồng hành cùng dự án trong quá trình xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
VIF 2027 ưu đãi hơn 30% giá vé, đăng ký sớm để không bỏ lỡ cơ hội
VIF 2027 ưu đãi hơn 30% giá vé, đăng ký sớm để không bỏ lỡ cơ hội
Thành viên Tập đoàn Amaccao được giao đất Đông Anh làm 2 dự án nhà ở cho lực lượng Công an
Liên kết nổi bật