6 cách để tránh 'tiền mất tật mang' khi đặt phòng qua mạng

Đặt phòng ở qua mạng là điều mà hầu hết các du khách phải làm trước khi bước vào chuyến du lịch dài ngày. 

Xã hội càng hiện đại thì thao tác ấy càng trở nên nhanh gọn. Chỉ bằng những nút chạm, du khách sẽ có những nơi ở phù hợp với túi tiền, tính chất của chuyến du lịch…

Tìm khách sạn và thanh toán trước để có chỗ dừng chân an toàn là điều đầu tiên mà hầu hết khách du lịch đều chuẩn bị trước khi khởi hành. (Ảnh: Booking)

Thậm chí, nhiều người tin rằng việc đặt phòng trước qua website hoặc ứng dụng sẽ tiết kiệm được chi phí so với việc booking trực tiếp khi tới khách sạn, nhà nghỉ… nhờ vào các chiết khấu, khuyến mãi được giảm trừ trên hệ thống.

Ở một số nơi ở nổi tiếng, việc đặt vé sớm sẽ càng có lợi cho bạn để tránh tình trạng "cháy vé phòng" ngay sát ngày khởi hành. 

Việc đặt phòng qua ứng dụng online còn được đánh giá hiệu quả khi du khách dựa vào thông tin, hình ảnh review sẵn có để lựa chọn dễ dàng nơi ở tốt nhất.

Những trường hợp "dở khóc dở cười" vì đặt phòng online

Tưởng chừng là bước dễ dàng nhất nhưng thực tế nhiều du khách đã rơi vào trường hợp "dở khóc dở cười" khi chọn nhầm những nơi "treo đầu dê bán thịt chó", hoặc mất tiền oan vào những "địa chỉ ma".

Khách du lịch thường chọn điểm nghỉ chân là các khách sạn, homestay có đầy đủ dịch vụ tiện ích... giống như mô tả hình ảnh, tuy nhiên thực tế lại là vấn đề khác. (Ảnh: Booking)

Thực tế qua phản ánh của nhiều du khách sử dụng các ứng dụng booking, họ bất ngờ khi chủ khách sạn, homestay không có thông tin về việc đã đặt phòng trước đó. 

Nhiều lí do được đưa ra như lỗi hệ thống, đã không còn hợp tác với đơn vị trung gian nhận đặt phòng, đổi chủ… khiến cho du khách bị mất tiền oan hoặc không có nơi lưu trú do đã hết phòng. 

Một trường hợp phổ biến thường gặp như ở một số nhà nghỉ là cơ sở vật chất không giống như quảng cáo rầm rộ về khung cảnh, tiện ích. 

Nhiều khách du lịch quốc tế đã "dở khóc dở cười" khi lầm tin vào bức ảnh chỉ mang tinh chất minh họa hoặc sử dụng kĩ thuật photoshop.

Cú lừa thị giác này đã khiến du khách phải hối hận vì lỡ chọn chỗ mà không đọc review kiểm chứng…

Một khách quốc tế đã phản ánh khi thực tế khác xa với ảnh treo trên các trang web quảng cáo, hoặc ứng dụng đặt phòng qua mạng. (Ảnh: Instagram)

Một vài trường hợp khách đành "ngậm bồ hòn làm ngọt" vì một số tiện ích như cung cấp wifi, bữa sáng, dịch vụ dọn dẹp phòng, giặt ủi, vị trí phòng toilet riêng hay chung… không được đề cập cụ thể khi đưa lên mạng xã hội quảng cáo. 

Điều này sẽ ảnh hưởng tới không khí của kì nghỉ khi bạn lúc nào cũng rơi vào tình huống khó chịu vì nhu cầu không được cung ứng hoặc phải trả tiền để sử dụng thêm.

Mẹo để có chỗ ở an toàn, tiện ích tốt và hợp túi tiền khi du lịch

Nếu đã muốn tận hưởng trọn vẹn một kì nghỉ không rắc rối, bạn cần dành thời gian nhiều để tìm hiểu trước khi ấn nút lựa chọn nơi dừng chân. 

Thông thường, nếu khách du lịch có điều kiện kinh tế tốt, họ vẫn sẽ ưu tiên lựa chọn khách sạn có chất lượng cao, được kiểm chứng rõ ràng bằng các bài báo uy tín để tránh rủi ro.

Tuy nhiên, nếu du lịch trong dạng nhóm bạn hoặc gia đình và muốn tiết kiệm chi phí, bạn phải có trong tay nhiều chỉ dẫn để chọn phòng ở tốt hợp với túi tiền. Quan trọng, không gian và các dịch vụ nơi ở phải khiến bạn dễ chịu, thoải mái sử dụng.

Lựa chọn ứng dụng uy tín, địa chỉ đáng tin cậy để đặt phòng

Để chuẩn bị cho chuyến đi du lịch, bạn sẽ có nhiều nguồn tham khảo để chọn một chỗ dừng chân lí tưởng. 

Tuy nhiên, trước khi ấn nút thanh toán hoặc đặt cọc, du khách cần đủ tỉnh táo tìm kiếm thông tin khách sạn, homestay từ các trang web uy tín hoặc địa chỉ trực tiếp từ website nơi ở.

Một số ứng dụng đáng tin cậy cho du khách trong việc đặt phòng: Booking, Agoda, Hotels, TripAvisor, Traveloka... 

Kinh nghiệm cho thấy, từ ở một điểm đến đã ưng ý, du khách cần kiểm chứng bằng thông tin cùng lúc bằng các ứng dụng đặt phòng để có cái nhìn tổng quát về nhận xét, đánh giá từ các khách hàng đã sử dụng trước.

Một số ứng dụng đáng tin cậy để du khách tìm đặt phòng. (Ảnh tổng hợp)

Mục đích của việc này là đảm bảo sự an toàn cho bạn khi thanh toán qua mạng bằng thẻ ngân hàng cũng như tránh bị vướng vào những rắc rối không cần thiết khi đặt phòng qua các trang không chuyên nghiệp hoặc không đáng tin cậy. 

Đừng chỉ tin vào hình ảnh, cần kiểm chứng bằng kinh nghiệm

Khi tiếp cận những hình ảnh quảng cáo về phòng ốc, không gian chốn ở, du khách cần phải kiểm chứng bằng cách theo dõi bình luận công khai, đánh giá xếp hạng về dịch vụ nhà nghỉ.

Các trang đặt khách sạn hiện nay hoặc các app ứng dụng đặt phòng đều có phần đánh giá của khách đã từng ở khách sạn và hình ảnh thực tế khách chụp trong chuyến du lịch. 

Hãy đọc những đánh giá và chấm sao của khách về khách sạn đó để biết những vấn đề họ gặp phải có nghiêm trọng không? Và nếu là bạn thì những vấn đề đó có ảnh hưởng đến bạn không?

Kiểm tra từ hình ảnh thực tế sẽ khiến có sự tin tưởng nhiều hơn vào nơi ở dừng chân trong chuyến đi. (Ảnh: Choice Hotels)

Gọi điện xác nhận thông tin địa chỉ trước khi thanh toán đặt phòng

Hãy chủ động kiểm soát thông tin và liên lạc với khách sạn để biết được rằng bạn đang sử dụng đúng ứng dụng liên kết để đặt cho kì nghỉ với gia đình hoặc nhóm bạn. 

Hành động này sẽ giúp hạn chế tối đa các rủi ro như việc khách sạn, homestay dừng hợp tác với các ứng dụng đặt phòng hoặc đã đổi chủ, đổi thương hiệu nhưng ứng dụng chưa cập nhật thông tin mới.

Một số thông tin bạn cần lưu trong cuộc gọi với phía khách sạn là việc xác nhận sử dụng app, phần mềm online hoặc website để đặt phòng; địa chỉ cụ thể của khách sạn có trùng khớp với thông tin đã nhận; các dịch vụ đi kèm có giống với quảng cáo...

Gọi trực tiếp xác nhận thông tin để tránh rủi ro khi thanh toán tiền. (Ảnh: TelWare)

Cân nhắc các dịch vụ trọn gói ở khách sạn, nhà nghỉ

Đặt phòng khách sạn hoặc resort trên web thì nhiều khi họ có kèm các gói như ăn sáng, dịch vụ spa và các dịch vụ khác. Một số phòng có kèm ăn sáng, một số phòng không. Một số phòng kèm 2 bữa hoặc 3 bữa ăn trong ngày. 

Bạn nên tính toán kĩ lưỡng để hợp lí hóa chi tiêu chuyến đi của mình bởi đôi khi giá các gói đó lại rẻ hơn là bạn mua lẻ từng dịch vụ.

Cần lưu ý thông tin về các dịch vụ đi kèm và hỏi chi tiết để tránh mất thêm nhiều khoản phát sinh trong chuyến du lịch. (Ảnh: AGO Tourist)

Xem kĩ chính sách đổi, hủy phòng để tránh gây hiểu lầm hoặc ảnh hưởng đến kế hoạch chuyến đi.

Đây có lẽ là điều nhiều người không mấy quan tâm. Tuy nhiên đến lúc có sự thay đổi đột biến gì đó cần đổi ngày hoặc hủy phòng thì đây sẽ là một rắc rối lớn. Có mấy điểm cần lưu ý như sau:

- Cần xem rõ ghi chú về chính sách đổi trả phòng ngay bên cạnh loại phòng mà bạn đặt. Có 2 loại chính sách giá phòng chính là không thể hoàn tiền và có thể hoàn tiền. Loại hoàn tiền lại có 2 loại là có thể hoàn tiền bất cứ lúc nào hoặc có thể hoàn tiền trước ngày ở tối đa là bao nhiêu ngày. Cần đọc kĩ chính sách và thời gian cho phép hoàn tiền.

- Thông thường các phòng không thể hoàn tiền có giá rẻ hơn các phòng dạng linh động có thể đổi/trả.

- Hầu hết các loại phòng có ghi là "Thanh toán tại khách sạn" là loại phòng có thể đổi/trả vì khi ấy bạn chưa thanh toán gì cho khách sạn cả.

Lưu ý về loại giường và số người được phép ở

Có một số khách sạn khi niêm yết phòng trên các trang đặt phòng không nói rõ là phòng 1 giường đôi hay 2 giường đơn. Khá hơn thì nói khách có thể vào 1 trong 2 loại phòng này. Cho nên nếu đã lỡ đặt phòng kiểu này thì nên liên hệ với khách sạn để giữ phòng có số lượng giường mong muốn.

Lưu ý về loại giường sẽ đặt với số lượng người phù hợp trong chuyến đi. (Ảnh: Maldron)

Thêm vào đó, có khách sạn cho ở 3 người lớn trong một phòng và kê thêm giường phụ. Có khách sạn cũng cho 3 người ở chung nhưng ghi rõ là 2 người lớn và 1 trẻ em. Nên đọc kĩ hướng dẫn.

Tham khảo từ bạn bè, diễn đàn, hội nhóm về du lịch

Một trong những phương pháp an toàn nhất là hãy tham khảo ý kiến trực tiếp từ hội bạn thân có chung sở thích đi du lịch hoặc đã từng ở những điểm đến ưng ý. 

Sự gợi ý nhanh chóng này sẽ giúp bạn có niềm tin trước khi khởi hành. Ngoài ra, hãy trở thành thành viên trong một số hội nhóm về du lịch, chia sẻ ý định về địa điểm và tham khảo một số nhà nghỉ, khách sạn, homestay dịch vụ tốt để có được sự tư vấn nhiệt tình, cụ thể.