Apple gặp quả đắng khi iPhone bị chậm cập nhật

iPhone bị chậm, Apple phải trả khoảng tiền lớn

Tổng cục Cạnh tranh, Tiêu dùng và Trấn áp gian lận (DGCCRF) của Pháp vừa đưa ra kết luận khiến Apple thiệt hại năng chỉ vì việc iPhone bị chậm cập nhật phiên bản iOS mới.

Cuộc điều tra được bắt nguồn từ sự thừa nhận của Apple vào năm 2017 cho việc chậm cập nhật iPhone cũ của người dùng. 

Đến thời điểm hiện tại, Apple đã chấp nhận kí thỏa thuận với công tố viên của Pháp nộp tiền phạt 25 triệu euro, theo MacRumors.

Ngoài ra, theo thỏa thuận táo khuyết còn phải đăng thông báo này trên website giao diện tiếng Pháp của mình trong một tháng, trang BBC cho biết.

Tại sao iPhone bị chậm bản update mới?

Vụ việc được phát hiện khi người dùng Reddit chia sẻ hiệu năng iPhone 6S của mình bỗng dưng tăng lên khi thay pin mới.  

Vào thời điểm đó, Táo khuyết đã giải thích lý do cho việc này vì lo ngại các iPhone cũ sẽ tắt nguồn đột ngột do pin đã hao mòn dung lượng theo thời gian.

Khi tranh cãi về sự việc đang trở nên căng thẳng, Apple đã lên tiếng xin lỗi và đề nghị giảm giá thay pin iPhone cho khách hàng bị ảnh hưởng.

Táo khuyết luôn cố gắng duy trì các chức năng giúp bảo vệ tuổi thọ pin cho các thiết bị của mình để người dùng không tốn thêm phí thay thế.

Ngoài iPhone 6S, một số thiết bị khác của Apple cũng bị ảnh hưởng như iPhone 6, 6 Plus, 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7 và 7 Plus; iPhone 8, 8 Plus và iPhone X (chạy bản iOS 12.1 trở lên); iPhone XS, XS Max và XR (chạy bản iOS 12.1 trở lên).

iOS hiện nay sẽ đưa ra thông tin rõ ràng hơn và chức năng kiểm soát hiệu năng chỉ được bật khi pin có dấu hiệu suy yếu để không gây khó chịu cho người dùng.

Dù vậy, Apple cũng biện minh ảnh hưởng của chức năng kiểm soát hiệu năng trên các dòng iPhone mới ít được chú ý hơn do chúng được trang bị phần cứng lẫn phần mềm tốt hơn.