Để tàu khởi hành sớm 25 giây, công ty đường sắt Nhật Bản tự nhận 'sai lầm không thể tha thứ'

Công ty đường sắt JR West của Nhật Bản đã gửi lời xin lỗi hành khách sau khi để tàu khởi hành sớm 25 giây. (Ảnh: Insider)

Theo Sora News, chuyện xảy ra cách đây vài ngày khi chuyến tàu xuất phát từ ga Notogawa đến ga Nishi-Akashi khởi hành lúc 7:11:35 sáng thay vì 7:12 sáng như quy định. Ngay sau sự việc, công ty Đường sắt JR West nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi chính thức tới hành khách thông qua thông cáo báo chí đăng tải trên website công ty.

Theo tuyên bố của JR West, người chỉ huy tàu đã "hiểu lầm" thời gian khởi hành theo lịch trình và "gửi tín hiệu" rời khỏi ga trước 7:12 sáng. Vào thời điểm đó, nhiều hành khách vẫn xếp hàng đợi lên tàu. Một trong những hành khách lỡ chuyến đã phản ánh với nhân viên nhà ga, người này sau đó báo cáo sự việc lên Tổng giám đốc JR West.

"Sự bất tiện lớn mà chúng tôi dã gây ra cho khách hàng thực sự không thể tha thứ", JR West nói, "Chúng tôi sẽ kiểm điểm triệt để sai lầm của mình và cố gắng không để xảy ra việc tương tự một lần nữa".

Hệ thống đường sắt của Nhật Bản xưa nay nổi tiếng là một trong những hệ thống hoạt động chuẩn nhất trên thế giới. Vì vậy sai sót để tàu khởi hành sớm 25 giây lần này của JR West có thể gây phiền lòng cho nhiều khách hàng. Năm ngoái, các nhà quản lý Tuyến Tsukuba Express, kết nối giữa Tokyo và Tsukuba cũng đã phải lên tiếng xin lỗi hành khách khi để một chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây so với lịch trình.

Từ sự 'chuẩn chỉ' thời gian của hệ thống tàu ở Nhật Bản, du khách đến Nhật cần lưu ý di chuyển nhanh nhẹn và đúng giờ, tránh để lỡ tàu, lỡ chuyến, ảnh hưởng tới lịch trình xem chơi trong những ngày ở xứ hoa anh đào.

--

Mùa hè Nhật Bản quyến rũ với muôn sắc hoa Mùa hè là khoảng thời gian rất đẹp ở Nhật. Đây cũng là mùa có nhiều loài hoa cùng đua nở, là oải hương, đỗ ...

Đi Nhật mua gì, ở đâu, như thế nào: Đây là thông tin nhất định phải biết Nhật Bản là 'thiên đường mua sắm' với nhiều du khách, đặc biệt là du khách đam mê công nghệ, mỹ phẩm và thời trang. ...

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Mua vé theo nhóm
giảm đến 30% Dự báo của bạn về
triển vọng kinh tế 2027
(Để có cơ hội nhận vé miễn phí)