Cụ thể, theo thông báo, ứng dụng gọi xe này bắt đầu ngừng hoàn toàn 10% phí dịch vụ được áp dựng từ trước đó bắt đầu từ 0h ngày 06/03/2019.
Mức phí dịch vụ được áp dụng là 20% tính trên cước phí mà tài xế nhận được cho mỗi đơn hàng thành công.
Bên cạnh đó, ứng dụng gọi xe này chính thức bắt đầu triển khai việc đình chỉ tài khoản tài xế dựa trên tỉ lệ tự hủy ba đơn hàng và bỏ trôi quá nhiều trong vòng một giờ.
Theo Go-Viet, để tránh tình trạng đơn hàng ảo gây ảnh hưởng đến tài xế, ứng dụng này sẽ chỉ tính một lần hủy/trôi đơn hàng của cùng một khách hàng đặt chuyến. (Trong cùng một giờ, nếu tài xế hủy hoặc để trôi đơn hàng của cùng một khách lần thứ hai thì hệ thống sẽ không tính).
(Ảnh minh họa).
Việc thu chiết khấu lên 20% khiến nhiều tài xế lo ngại về thu nhập bởi giá cước của Go-Viet đã khá rẻ và giờ lại thu chiết khấu gần bằng Grab.
Anh Phạm Trần Vũ, tài xế Go-Viet tâm sự: "Tôi lựa chọn làm tài xế cho ứng dụng gọi xe Go-Viet là vì chiết khấu thấp mà giờ lại tăng chiết khấu trong khi giá cước lại rẻ thì tài xế chúng tôi lấy gì đổ xăng và chi trả các chi phí khác, nếu cứ kéo dài mức chiết khấu này thì tôi sẽ chuyển sang ứng dụng gọi xe khác".
Bên cạnh đó, anh Nguyễn Minh Vũ, tài xế, cũng đưa ra quan điểm của mình: "Go-Viet thu chiết khấu 20% thì tôi không có ý kiến nhưng App này lỗi định vị khá nhiều, sai điểm nhận và điểm đến khiến nhiều tài xế phải chạy lòng vòng tốn xăng tuy nhiên dễ lấy thưởng hơn các ứng dụng khác nên có thể bù lại được".
Trước đó, ngày 21/1, hãng gọi xe Go-Viet đã áp dụng thu phí dịch vụ ở mức 20% đối với tài xế Go-Bike và giảm tiền thưởng nhằm cạnh tranh mạnh mẽ với các ứng dụng gọi xe khác.
Tuy nhiên ứng dụng gọi xe này sẽ hoàn lại 10% cước phí mà tài xế nhận được cho mỗi đơn hàng thành công (giảm giá 50% dịch vụ) trong thời gian diễn ra thu phí,
Không chỉ áp dụng thu chiết khấu, ứng dụng gọi xe này cũng điều chỉnh điểm thưởng và hiệu suất hoàn thành đơn hàng.
Mức hiệu suất tối thiểu mỗi ngày phải đạt được để nhận thưởng sẽ là 70%, thay vì 60% như trước đây, áp dụng cho cả Hà Nội và TP HCM. Hiệu suất là số lượng đơn hàng thực hiện thành công của tài xế.
Đáng chú ý, sẽ có ba mức số điểm tích lũy dành cho tài xế 10 điểm, 18 điểm và 28 điểm tương ứng với số tiền thưởng đã khấu trừ 1% thuế thu nhập cá nhân 30.000 đồng, 60.000 đồng và 90.000 đồng.
Tài xế có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua ví điện tử, ngân hàng hay dịch vụ internet banking.