Khách hàng mất máy tính xách tay tại Starbucks nhưng không được xem lại camera

Của hàng nơi xảy ra vụ mất trộm. (Ảnh: Nguyễn Yên)

Liên quan đến việc 1 thanh niên bị trộm chiếc máy tính xách tay hiệu Macbook Pro khi uống cà phê tại cửa hàng Starbucks trên đường Hàn Thuyên, phường Bến Nghé, quận 1, đại diện Công an phường Bến Nghé xác nhận có tiếp nhận vụ việc trên.

Trưa 25/10, đại diện quản lí cửa hàng Starbucks cũng cho biết sự việc xảy ra vào ngày 22/10. Tuy nhiên, phía cửa hàng từ chối cung cấp thông tin và cho biết Công ty Starbucks tại Việt Nam đang phối hợp với công an để làm rõ vụ việc.

"Chúng tôi chỉ được phép cung cấp trích xuất camera cho công an để điều tra, không cung cấp ra bên ngoài", quản lí cửa hàng cho hay.

Để hiểu rõ hơn sự việc, chúng tôi đã có trao đổi với Giám đốc truyền thông Starbucks Việt Nam. Vị này cho biết, đây là lần đầu tiên cửa hàng Starbucks gặp sự cố như trên.

“Sự việc khách bị mất trộm tài sản chúng tôi rất tiếc. Sáng ngày hôm sau xảy ra sự việc, nhân viên chúng tôi đã cùng khách lên công an phường để trình báo, mời cơ quan chức năng vào cuộc điều tra. Chúng tôi cũng đã giải thích rõ với khách và đã làm hết trách nhiệm khi sự việc mất cắp xảy ra đó là trích xuất camera cung cấp cho công an để phục vụ điều tra”, vị giám đốc truyền thông nói.

Vị này cũng cho biết, theo quy định của công ty và theo luật thì Starbucks có quyền từ chối cung cấp dữ liệu camera cho khách xem. Đây là dữ liệu để cung cấp cho cơ quan chức năng điều tra khi có yêu cầu.

“Khách bị mất tài sản nói chúng tôi cố tình bao che cho kẻ trộm là không đúng. Chúng tôi chỉ làm đúng theo quy định và hết trách nhiệm. Hiện tại chúng tôi vẫn đang phối hợp với công an để phục vụ điều tra, truy xét đối tượng trộm cắp”, đại diện truyền thông Starbucks cho hay.

Trao đổi với chúng tôi, anh Thành (người bị mất máy tính) cho hay, khoảng 16h30 ngày 22/10 anh đến quán trên để uống cà phê và làm việc.

Đến 18h45, anh Thành đi vệ sinh, khi quay lại, anh tá hỏa vì chiếc máy tính của mình không cánh mà bay. “Ngay lập tức tôi chạy xuống lầu báo mất trộm với nhân viên quán, và đề nghị xem lại camera để biết ai là người lấy trộm.

Nhân viên quán có lên và nói đang gọi cho quản lí để báo cáo. Sau khoảng 15 phút, nhân viên đó cho biết người làm mảng IT (công nghệ thông tin - PV) đã về nên ko thể xem được camera”, anh Thành nói.

Sau đó anh Thành đã đến công an trình báo sự việc. “15 phút sau công an phường đến, xem xét hiện trường, quan sát vị trí để máy, vị trí để camera và cũng yêu cầu xem camera. Tuy nhiên vẫn là câu trả lời hết giờ hành chính, nhân viên IT về nên ko xem được”, anh Thành cung cấp thêm thông tin.

Đến sáng hôm sau, anh Thành đã đến văn phòng của Starbucks Việt Nam để làm rõ. Tại đây, vị đại diện cho hay theo quy định nội bộ của Starbucks Việt Nam, phía doanh nghiệp chỉ cung cấp hình ảnh cho cơ quan công an. Không thể cung cấp cho khách hàng”, anh Thành nói.

Nghi can sát hại gái mại dâm, cướp tài sản ở TP HCM bị bắt khi đang đi trộm ở Bình Phước Rủ gái mại dâm vào nhà nghỉ để 'vui vẻ', Danh đã ra tay sát hại và cướp tài sản của người này rồi bỏ ...

Tiếp viên hàng không bị nghi lấy trộm hơn 100 triệu đồng của khách VIP Một tiếp viên hàng không người Ai Cập đang bị tình nghi lấy trộm hơn 110 triệu đồng của hành khách ở khoang hạng thương ...

Diễn đàn Đầu Tư Việt Nam 2025 - Mid-Year Update do trang thông tin điện tử tổng hợp VietnamBiz, Việt Nam Mới tổ chức sẽ diễn ra vào lúc 13h30 ngày 03/06/2025 tại Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE, TP Hà Nội.

Sự kiện quy tụ các nhà hoạch định chính sách, các chuyên gia tài chính, các định chế tài chính, đại diện từ các doanh nghiệp, ngân hàng, các cơ quan thông tấn báo chí và đông đảo nhà đầu tư có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường.

Trong giai đoạn thị trường có nhiều thay đổi với những tác động chính sách, Diễn đàn hứa hẹn mang lại không gian để các chuyên gia bàn luận về các xu hướng đầu tư mới, các góc nhìn chiến lược, mở ra nhiều ý tưởng đầu tư phù hợp cho giai đoạn mới. Đồng thời tạo cơ hội gặp gỡ, kết nối giữa nhà đầu tư và các đối tác tiềm năng trên thị trường.

BTC dành số lượng vé hạn chế cho độc giả Việt Nam Mới. Vui lòng đăng ký và hoàn thành khảo sát tại đây để xác nhận tham dự.