United Airlines thay đổi chính sách sau bê bối 'đuổi' khách

United Airlines thay đổi chính sách yêu cầu ghế cho nhân viên hãng phải được xác định ít nhất một tiếng trước khi máy bay khởi khành sau vụ bê bối kéo lê hành khách gốc Việt vì thiếu chỗ, khiến dư luận bức xúc những ngày qua.

KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN

Khảo sát này do Kênh thông tin Tài chính - Đầu tư VietnamBiz (vietnambiz.vn) thực hiện, trong khuôn khổ Dự án Xếp hạng Dịch vụ bán lẻ của các công ty chứng khoán tại Việt Nam.

Đánh giá của bạn là một phần quan trọng đóng góp vào giá trị và thành công của Dự án. Đồng thời, kết quả khảo sát sẽ được gửi đến công ty chứng khoán của bạn để hỗ trợ quá trình cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hãy tham gia khảo sát để có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam (Vietnam Investment Forum - VIF) 2026 được tổ chức tại Tp.HCM ngày 4/11 tới, trị giá 2.000.000 đồng.

united airlines yeu cau xep ghe cho nhan vien de tranh duoi khach hang
Máy bay của hãng United Airlines. Ảnh: Reuters

Theo BBC, hãng hàng không United Airlines đã thay đổi chính sách, trong đó đề nghị xếp chỗ cho tất cả thành viên phi hành đoàn dự bị ít nhất một giờ trước khi phi cơ cất cánh.

Quy định mới được đưa ra sau vụ hành khách gốc Việt, bác sĩ David Dao, bị thương tích (mất hai răng và vỡ mũi) sau khi bị kéo lê thô bạo khỏi chuyến bay của United Airlines đêm 9/4. Nhân viên an ninh lôi bác sĩ Dao khỏi máy bay khởi hành từ Chicago và tới Louisville, bang Kentucky vì chuyến bay được đặt quá chỗ, và hãng hàng không muốn 4 hành khách nhường ghế cho các thành viên phi hành đoàn dự bị. 3 trong 4 người đồng ý đề xuất của hãng này, ngoại trừ bác sĩ Dao vì ông nói cần phải trở về nhà để hẹn gặp bệnh nhân.

Vụ việc khiến dư luận phẫn nộ sau khi nhiều video được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy cảnh mặt bác sĩ Dao dính bê bết máu, dù cố gắng kháng cự nhưng vẫn bị nhân viên an ninh lôi khỏi chỗ ngồi.

Căng thẳng dâng cao khi CEO của United Airlines, Oscar Munoz, phủ nhận chuyện nhân viên hành động quá đáng với ông Dao. Sự việc đã khiến United Airlines lâm vào khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng

Vài ngày sau đó, hàng nghìn người ký vào đơn đề nghị buộc ông Munoz phải từ chức. CEO United Airlines sau đó lên tiếng xin lỗi và khẳng định tình trạng đối xử thô bạo với hành khách sẽ không bao giờ xảy ra lần nữa.

Giữa tuần trước, hãng quyết định hoàn trả tiền vé cho toàn bộ hành khách trên chuyến bay. Tuy nhiên, gia đình bác sĩ Dao nói họ có thể khởi kiện hãng hàng không Mỹ.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 (Vietnam Investment Forum 2026)

Ngày 4/11 tại TP HCM, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam (VIF), do Trang TTĐT Tổng hợp VietnamBiz và Việt Nam Mới tổ chức, trở lại với loạt nội dung nóng: “Bức tranh vĩ mô – bất động sản – thị trường tài chính – chứng khoán: Con đường thịnh vượng của Việt Nam”.

Sự kiện quy tụ chuyên gia kinh tế, nhà hoạch định chính sách, lãnh đạo ngân hàng, các quỹ và hàng trăm nhà đầu tư, cùng phân tích triển vọng vĩ mô, chính sách, bất động sản, ngân hàng, tài sản số và chu kỳ mới của chứng khoán.

Trải qua nhiều mùa tổ chức, VIF đã khẳng định vị thế diễn đàn đầu tư số 1 Việt Nam, nơi kết nối tri thức và vốn đầu tư.

Website: https://vietnaminvestmentforum.vn

Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.

chọn
Lợi nhuận 9 tháng của DIG tăng mạnh nhờ bán dự án Lam Hạ, khách mua trả trước gần 3.000 tỷ đồng
Trong quý III, DIG đã công bố hoàn tất chuyển nhượng dự án Lam Hạ Center Point với tổng giá trị 1.327 tỷ đồng. Lũy kế 9 tháng, doanh nghiệp lãi trước thuế 273 tỷ đồng, tương ứng 38% mục tiêu năm.