Kho chứa hàng của Amazon thay đổi thế nào sau thời gian phong tỏa chống dịch Covid-19?

Nhà bán lẻ trực tuyến Amazon đã bắt đầu chạy quảng cáo trên truyền hình, cho biết các nhân viên làm việc tại kho và nhân viên giao hàng của công ty đều đeo khẩu trang và các thiết bị bảo hộ khác.

Amazon đang truyền tải thông điệp an toàn của mình sau một khoảng thời gian mà Jeff Bezos, Giám đốc điều hành của công ty, đã gọi là "thời điểm khó khăn nhất mà chúng tôi từng phải đối mặt". 

Khi dịch Covid-19 lây lan sang Mỹ, Amazon đã gặp khó khăn trong việc tiếp tục hoàn thành các đơn đặt hàng đang ngày càng nhiều, cùng với đó là phải đảm bảo sức khỏe cho 1 triệu công nhân cũng như các nhà thầu tại kho của công ty và hoạt động giao hàng.

Trong hàng trăm cơ sở của công ty, nhiều công nhân đã bị lây nhiễm Covid-19, và đã có nhiều người đổ lỗi cho công ty. Ở đỉnh điểm của cuộc khủng hoảng, một quản lí của Amazon cho biết ông đã bỏ qua việc sa thải các công nhân, thay vào đó là đặt ra câu hỏi về sự an toàn tại nơi làm việc trong đại dịch.

Trong khi Amazon đã đưa ra những thay đổi về sự an toàn, nhiều công nhân và các quan chức cho biết các biện pháp này được triển khai không đồng đều và thực hiện quá muộn.

Nhưng trong những tuần gần đây, các công nhân cho biết một số điều kiện bên trong nhà kho đã được cải thiện. Trong trạng thái ứng phó khẩn cấp vào tháng 3 và tháng 4, công ty đã nối lại nhịp điệu kinh doanh đều đặn hơn.

Bên trong kho chứa hàng hóa của Amazon sau dịch Covid-19

Nhưng khu vực đông người qua lại đã có một chút thay đổi. Bàn làm việc của phòng hành chính - nhân sự được chắn bằng những "bức tường" mica để mọi người có thể nói chuyện trực tiếp nhau nhưng vẫn đảm bảo an toàn. Có băng đánh dấu khoảng cách xã hội mà mỗi người cần phải thực hiện. Các trạm khử trùng được đặt ở nhiều nơi.

Sự thay đổi mạnh mẽ nhất là ở lối vào tòa nhà, một khu vực sảnh rộng với các cửa quay cao. Công nhân trước đây sẽ đi qua các cửa quay và bắt đầu ca làm việc của mình. Còn bây giờ khi họ đến nơi làm việc, họ phải đi qua các máy đo thân nhiệt. 

Tại một quầy nhỏ trong tấm mica, một nhân viên đứng bên cạnh xấp khẩu trang, các công nhân sẽ được cấp khẩu trang bằng chiếc gậy dài.

Sau khi các công nhân vượt qua bài kiểm tra nhiệt độ, họ sẽ vào một căn phòng được chắn bằng kính trước đây được sử dụng làm phòng đào tạo. Căn phòng này là một phần trong chương trình thí điểm của Amazon, để thử nghiệm Covid-19 cho các nhân viên làm việc tại kho, trích từ số tiền 4 tỉ USD mà công ty dự định chi trong vài tháng tới để đối phó với dịch bệnh.

Khi công nhân vào trung tâm kiểm tra tạm thời, họ quẹt thẻ ra vào công ty. Bộ xét nghiệm virus sẽ được truyền đi bằng một cái kẹp. Mẫu bệnh phẩm của các công nhân sẽ được cho vào ống thí nghiệm đặt bên trong chiếc túi nhựa nhỏ được đánh dấu bằng kí hiệu nguy hiểm sinh học. Các nhân viên có thể đi đến một trong một số khu vực có bảng chỉ dẫn, để thực hiện bài kiểm tra. Sau đó, bộ xét nghiệm bệnh phẩm của họ sẽ được niêm phong lại và đặt trong một chiếc thùng màu xanh lá cây.

Một nhân viên của Concentra, công ty chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nơi làm việc, luôn túc trực giám sát y tế cần thiết cho các xét nghiệm tự quản lí.

Amazon cho biết có nhiều hơn 1.000 trong số hơn 3.000 công nhân tại cơ sở đã được xét nghiệm Covid-19.

Các nhân viên ăn trưa trong phòng ăn tập trung và hút thuốc bên ngoài hành lang. Đó là những dấu hiệu cho thấy việc kinh doanh đang trở lại bình thường.

Trong giai đoạn đầu của đại dịch, Amazon tập trung vào việc ưu tiên vận chuyển sản phẩm quan trọng, như nước rửa tay khô và tã lót. Nhưng kho chứa hàng hóa này của Amazon cũng đóng gói các sản phẩm khác, như đèn ngoài trời, máy xay sinh tố, dụng cụ rửa xe ô tô và nhiều thứ khác.

Amazon đã thuê 175.000 công nhân làm việc tạm thời - bao gồm khoảng 1.000 người tại nhà kho này - để thay thế cho các nhân viên còn ở nhà trong giai đoạn đầu của đại dịch, và để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trong mùa lễ cao điểm. Ở thời điểm hiện tại, phần lớn người lao động làm việc ở đây lâu dài.

Emilie Deschamp, một nhân viên được Amazon ủy quyền trả lời phỏng vấn công khai, đã làm việc tại kho hàng vào tháng 10 năm ngoái. Cô nói rằng sự thay đổi lớn nhất không phải là đồ vật, mà là Amazon đã điều chỉnh thời gian nghỉ ngơi như thế nào để ngăn chặn dịch bệnh và giảm ùn tắc. Công ty cũng cho mọi người thêm thời gian để rửa tay, cô chia sẻ thêm. "Nói thật lòng, mọi thứ đã rất ổn hơn rất nhiều".

Ngay cả khi các trạm làm việc cách xa nhau, các nhân viên vẫn thỉnh thoảng đi sát nhau, giống như mọi người có thể thấy ở cửa hàng tạp hóa hoặc vỉa hè.