Các trung tâm ủy quyền Apple tại Việt Nam sẽ không bảo hành iPhone nếu thiếu hóa đơn mua hàng

Bên trong một Apple Store. (Ảnh: Apple).

Nếu như trước đây, các thiết bị của Apple như iPhone, Mac,… gặp vấn đề, người dùng chỉ việc mang máy tới các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam là có thể được bảo hành, kể cả hàng xách tay nếu IMEI chính xác, thì mọi chuyện nay đã khác.

Theo thông tin trên một diễn đàn lớn về công nghệ, các Trung tâm ủy quyền App tại Việt Nam (Apple Authorized Service) từ nay không nhận bảo hành cho các thiết bị như iPhone, iPad, MacBook,... mà không có hoá đơn mua hàng.

Điều đó có nghĩa là nếu người dùng mua xách tay iPhone từ nước ngoài, hoặc mua truyền tay lại từ người khác mà không có hóa đơn, sẽ bị từ chối bảo hành tại các trung tâm ủy quyền Apple tại Việt Nam.

Đặc biệt, nếu như người dùng mua hàng Apple qua các trang thương mại điện tử thì chỉ có hàng chính hãng Apple tại Việt Nam mới được chấp nhận bảo hành.

Apple từ chối nhận bảo hành iPhone khi không có hóa đơn mua hàng. (Ảnh chụp màn hình).

Chính sách mới này sẽ được áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm của Apple như: iPhone, iPad, MacBook, AirPods, iMac,…

Thakral One Vietnam, một Trung tâm ủy quyền của Apple, xác nhận nếu không có hóa đơn từ cửa hàng chính hãng thì trung tâm sẽ không thể hỗ trợ bảo hành tại Việt Nam.

Thông tin này đã khiến nhiều tín đồ của Táo khuyết ở Việt Nam "dậy sóng". Một người dùng bất bình cho rằng, với lỗi bàn phím cánh bướm trên Macbook 2016 đã được Apple thừa nhận, nếu vào trung tâm bảo hành thì được sửa miễn phí, nhưng nếu đi thay ngoài thì mất gần chục triệu, "một cái giá rất giời ơi đất hỡi cho một cái lỗi vớ vẩn của chính Apple", người này nói.

Một số khác đồng quan điểm cho rằng, Apple đang làm khó người dùng.

Ở Việt Nam hiện đang có 6 trung tâm bảo hành ủy quyền Apple bao gồm: Thakral One, Futureworld, iService, FPT Service, NMS macsaigon và eDigi.