Thông báo này được đưa ra một ngày sau khi cảnh sát phát hiện một phụ nữ bị tài xế cưỡng bức và giết hại tại Ôn Châu. Hitch là một trong các dịch vụ Didi cung cấp tại Trung Quốc, chuyên kết nối những người cùng tuyến đường. Didi Chuxing đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng và cho biết sẽ đánh giá lại mô hình kinh doanh này.
Theo cảnh sát Trung Quốc, hành khách nữ đã gửi tin nhắn cầu cứu cho một người bạn trước khi mất liên lạc. Tài xế đã bị bắt và việc điều tra đang được tiến hành.
![]() |
|
Một trung tâm dịch vụ tài xế của Didi Chuxing ở Mexico. (Ảnh: Reuters) |
Didi cho biết người này chưa có tiền án, nộp đủ giấy tờ hợp lệ và đã qua bài kiểm tra nhận diện khuôn mặt trước khi bắt đầu làm việc. Tuy vậy, trước đó, có hành khách từng phản ánh việc bị người này đưa tới địa điểm ở xa và đi theo sau khi đã rời xe.
“Sự việc này cho thấy quy trình dịch vụ khách hàng của chúng tôi còn nhiều lỗ hổng, đặc biệt là khả năng phản ứng nhanh với các phản ánh trước đó của khách hàng và quy trình chia sẻ thông tin với cảnh sát”, thông báo của Didi cho biết. 3 năm qua, dịch vụ Hitch đã đóng góp hơn 1 tỷ chuyến đi cho Didi.
Xinhua cho biết công ty này sẽ bị phạt nếu không thể bảo đảm an toàn cho khách hàng. Hồi tháng 5, Didi cũng đã phải ngừng Hitch một tuần sau vụ tài xế sát hại một nữ tiếp viên hàng không. Sau đó, họ đã phải thắt chặt các biện pháp đảm bảo an toàn, như chỉ cho phép tài xế nhận khách cùng giới tính vào sáng sớm và đêm khuya.
| Hành khách bị tài xế sát hại, Didi Chuxing ngừng dịch vụ đi nhờ xe
Hãng cung cấp ứng dụng gọi xe lớn nhất Trung Quốc tạm dừng hoạt động Hitch - một trong các dịch vụ của Didi, trong ... |
| Tại sao ứng dụng gọi xe Didi Chuxing chưa được vào Việt Nam?
Ứng dụng gọi xe Didi Chuxing của Trung Quốc đã gửi hồ sơ nhưng chưa được xem xét vì vẫn đang trong thời gian thí ... |
| Ứng dụng nhái Didi Chuxing xuất hiện tại Việt Nam hút tài xế Uber cũ
Một ứng dụng gọi xe Việt Nam với tên gọi gây hiểu nhầm là Didi thuộc sở hữu của pháp nhân có tên Công ty ... |
| Uber đi, Didi Chuxing của Trung Quốc 'xin về' nhưng... chưa được
Ứng dụng gọi xe Didi Chuxing của Trung Quốc đã gửi hồ sơ lên Bộ GTVT nhưng chưa được xem xét. |
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.