Grab sẽ triển khai công cụ mới ngăn chặn cuốc xe ảo

Grab sắp áp dụng công cụ chống gian lận Grab Defense

Cụ thể, Grab tuyên bố sẽ triển khai công nghệ phát hiện và ngăn chặn gian lận cho tài xế thông qua bộ công cụ Grab Defense.

Ridzki Kramadibrata, Chủ tịch Grab Indonesia cho biết: "Chúng tôi đã ra mắt Grab Lawan Opik tại Indonesia năm ngoái để chống lại các đơn đặt hàng giả và lập ra Grab FairPlay để khuyến khích các tài xế báo cáo hành vi gian lận xảy ra".

(Nguồn ảnh: Grab).

Với Grab Defense, tài xế có thể dựa vào dữ liệu của Grab và chuyên môn đã được chứng minh trong việc chống gian lận khi giao dịch.

Gian lận định vị (GPS), đặt cuốc ảo và gian lận với mã khuyến mãi là một số những chiêu trò gây ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ gọi xe ở Đông Nam Á. Nhờ khách đặt cuốc ảo, hay tự đặt cuốc xe để lấy tiền khuyến mãi... giới tài xế có nhiều chiêu trò trục lợi từ dịch vụ đặt xe trực tuyến.

Những gian lận này đặc biệt phổ biến ở Indonesia. Một nghiên cứu gần đây của Spire Consulting cho thấy có tới 5% chuyến đặt xe qua ứng dụng Grab tại Indonesia là gian lận. Tuy nhiên, Grab cho biết con số này tại Indonesia là 1%.

Báo cáo của Spire cũng chỉ ra tỉ lệ gian lận đối với các chuyến xe đặt qua Go-Jek lên tới 30%. Phía Go-Jek tỏ ra nghi ngờ đối với nghiên cứu của Spire, và cho biết 98% cuốc xe không có gian lận.

Wui Ngiap Foo, Trưởng bộ phận về niềm tin người dùng của Grab, cho biết bộ công cụ chống gian lận của công ty có thể được đưa vào hoạt động trên nhiều ngành công nghiệp.

"Gian lận không phải là điều xảy ra duy nhất với ngành công nghiệp gọi xe, mà là vấn đề chung đối với nền kinh tế kỹ thuật số. Bằng cách giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể xây dựng hệ sinh thái công nghệ mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn ở Đông Nam Á", ông nói

Với công cụ phát hiện gian lận Grab Defense bao gồm các API đánh giá rủi ro, cho phép doanh nghiệp thực hiện đánh giá rủi ro theo thời gian thực đối với các giao dịch mà họ xử lí.

Grab 'thêm vây cánh' khi được rót 1,46 tỉ USD để phát triển dịch vụ mới Grab vừa công bố vừa nhận thêm 1,46 tỉ USD từ quỹ Vision của SoftBank, lên kế hoạch mở rộng các lĩnh vực kinh doanh hiện tại như dịch vụ tài chính, giao nhận thức ăn, giao nhận hàng hóa, nội dung số và thanh toán kĩ thuật số, đồng thời công bố thêm nhiều dịch vụ mới trong năm 2019.

Grab chính thức triển khai tính năng 'tip' dành cho tài xế Tính năng khách hàng “tip” cho tài xế sau chuyến xe chính thức được Grab triển khai từ ngày 25/2 áp dụng cho dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabBike và GrabBike Premium, được triển khai với những hành khách sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng.

Grab ‘theo chân’ Uber thay đổi cách tính giá cước, cộng tiền thời gian di chuyển Theo thông báo, Grab chính thức điều chỉnh cách tính cước phí khác hoàn toàn so với trước và được áp dụng tại cả hai miền Bắc và Nam đối với loại hình GrabBike bắt đầu từ ngày 24/2