Theo MacRumos, thời gian gần đây người dùng macOS liên tục phàn nàn về tình trạng Macbook Pro 13 của mình bị tắt nguồn đột ngột ngay cả khi pin vẫn còn 50%. Hầu hết lỗi trên đều đến từ phiên bản Macbook Pro 13 inch 2019 với 2 cổng Thunderbolt 3 được ra mắt tháng 7 vừa qua.
Đến thời điểm hiện tại, chưa có bất kì phương án nào được gọi là tối ưu dành cho người dùng khi sử dụng sản phẩm này. Một giải pháp bên dưới được cho là cứu cánh người dùng nếu không may gặp phải.
Macbook Pro 13 inch 2019 với 2 cổng Thunderbolt 3 gặp lỗi sập nguồn tự động. (Ảnh:PCmag).
Đầu tiên, kết nối Macbook Pro 13 inch 2019 với sạc ngay lập tức. Tiếp theo, thoát toàn bộ ứng dụng đang mở, bao gồm ứng dụng đang mở và chạy ngầm. Sau đó, gập màn hình Macbook lại và đưa máy vào chế độ Sleep và tiến hành sạc lại thiết bị vời thời gian tối thiểu ít nhất là 8 giờ đồng hồ.
Bước tiếp theo, người dùng nên tiến hành cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất cho Macbook của mình. Hiện tại MacOS 10.15.1 đang là phiên bản mới nhất.
Với phương pháp trên được Apple khuyến cáo, người dùng Macbook Pro 13 inch 2019 cũng có thể nên tin để khắc phục được lỗi sập nguồn. Hiện tại cũng chưa có phản hồi tiêu cực nào về cách làm trên, có vẻ nó thực sự hiệu quả.
Tuy nhiên Apple cũng khuyến khích người dùng nếu đã làm theo hướng dẫn trên mà Macbook Pro 13 vẫn rơi vào tình trạng bị sập nguồn khi có dung lượng pin dưới 50%, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple để được tư vấn cách xử lý.