Để cho hành khách dễ hình dung và so sánh giá cước WiFi trên máy bay, các thông tin về hãng hàng không cũng quan trọng không kém cho việc chọn lựa dịch vụ sử dụng.
WiFi trên máy bay có nhiều loại dịch vụ. Vietnam Airlines hiện chưa cung cấp gói cước không giới hạn như Thai Airways.
Với Vietnam Airlines, hãng đang phối hợp cùng công ty SITA ONAIR và VISHIPEL (Công ty TNHH MTV Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam) cung cấp dịch vụ truy cập internet OnAir WiFi trên máy bay với công nghệ SBB.
WiFi trên máy bay do Vietnam Airlines cung cấp ở tốc độ đường truyền 432kbps, được xem là tối ưu cho các dịch vụ nhắn tin, không khuyến khích cho xem video trực tuyến.
Một máy bay có trang bị công nghệ WiFi cho hành khách sử dụng. (Ảnh: Lê Minh).
Cũng dùng dịch vụ WiFi trên máy bay Qatar, hành khách Chu Tat Duong cho biết anh được 30 phút dùng thử thì thấy khá ổn. Sau đó thì bắt đầu gói tính phí. Riêng hãng Aeroflot (Nga) thì bắt mua các gói giá 5/10/20 USD tùy chọn cho dung lượng và thời gian.
Hiện các công nghệ cung cấp WiFi trên máy bay được nhiều đơn vị trung gian cung cấp, tùy theo mỗi công nghệ sẽ có tốc độ riêng và có thể gián đoạn trong quá trình bay vì nhiều vấn đề liên quan.
Thông thường, mỗi hãng đều có một mức cước riêng, tuy nhiên vẫn theo nhà cung cấp dịch vụ là chủ yếu. Hiện các nhà cung cấp dịch vụ WiFi trên máy bay thường là Sita OnAir, Panasonic...
Vietnam Airlines cung cấp mức giá từ 2,95 USD - 29,95 USD cho các gói cước có thời gian sử dụng và mức dung lượng khác nhau, tối đa 80MB.
Cụ thể, Gói tin nhắn khuyến mại áp dụng cho Whatsapp, Wechat, Viber, Facebook messenger, iMessage, Instagram chat hiện đang miễn phí 30 phút. Nếu sử dụng 2 giờ cho gói này, giá là 75.000 đồng cho chuyến bay quốc nội và 2,95 USD cho quốc tế.
Gói trải nghiệm phù hợp cho tra cứu thông tin, không thích hợp xem trực tuyến có giá 245.000 đồng quốc nội và 9,95 USD quốc tế, dung lượng tối đa 20MB.
Gói tiện ích phù hợp làm việc và tương tác mạng xã hội, không thích hợp xem trực tuyến có giá 735.000 đồng cho quốc nội và 29,95 USD quốc tế.
Mỗi hãng hàng không có một gói cước WiFi trên máy bay để cung cấp cho hành khách.
Eva Air cung cấp 3 gói dịch vụ WiFi trên máy bay bao gồm 4,95 USD/30MB, 14,95 USD/100MB và 29,95 MB/300MB.
Thai Airways có 3 gói cước dành cho hành khách sử dụng WiFi trên máy bay. Cụ thể, với tàu bay Airbus A380 và một số dòng Airbus A330 có giá 4,99 USD/20MB, 8,99 USD/20MB, 12,99 USD/30MB và 34,99 USD/100MB.
Với một vài dòng Airbus A330-300, hãng có cung cấp gói không giới hạn có giá 39,99 USD, kèm theo đó là các gói 9,99 USD/30MB, 14,99 USD/50MB, 19,99 USD/100 MB.
Với dòng máy bay Airbus A350 - 900 và Boeing 787, giá cước là 9,99 USD/30MB, 19,99 USD/100MB, 34,99 USD/500MB và gói không giới hạn 59,99 USD.
Singpapore Airlines hiện cũng cung cấp WiFi trên máy bay cho nhiều dòng thân rộng như Airbus A350, Boeing 787-10 và một số dòng A380 và 777-300ER. Giá cước cho dịch vụ 3,99 USD/2 giờ/30MB, 9,99 USD/100MB, 15,99 USD/200MB.
Dịch vụ WiFi trên máy bay đang được nhiều hãng hàng không cung cấp bao gồm có phí và miễn phí.
Riêng Emirates cho hay có cung cấp dịch vụ Wi-Fi trên khắp đội bay. "Tuy nhiên, do khả năng xảy ra các vấn đề kỹ thuật, hãng không thể bảo đảm dịch vụ này". Emirates cũng cho hay đang cung cấp dịch vụ WiFi miễn phí trên máy bay với 20MB hoặc 2 giờ sử dụng tùy theo hạng thẻ và đặt chỗ.
Cathay Pacific hiện cung cấp gói dịch vụ WiFi trên máy bay theo các mức thời gian hoặc hành trình thực tế.
Cụ thể, chuyến bay kéo dài 6 giờ hoặc ít hơn có giá 12,95 USD, chuyến bay kéo dài hơn 6 giờ có giá 19,95 USD, một giờ sử dụng dịch vụ liên tục trên tất cả các chuyến bay có giá 9,95 USD.