Ngân hàng Nhà nước công khai đường dây nóng 63 tỉnh, thành để tiếp nhận, xử lí yêu cầu miễn giảm lãi vay vì dịch Covid-19

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã công khai loạt số điện thoại đường dây nóng của chi nhánh Ngân hàng Nhà nước 63 tỉnh, thành phố, để tiếp nhận, xử lí khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp trong việc cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ, do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố công bố đồng thời số điện thoại bàn, số điện thoại di động lẫn email để tổ chức, cá nhân có thể liên hệ.

Các doanh nghiệp tại Hà Nội có thể liên hệ qua số đường dây nóng: 02438 253 962, 0943 549 988, 0912 817 824, 0919 197 989; hoặc email: vanthu_nhnntp@hanoi.gov.vn.

Kênh liên lạc của Ngân hàng Nhà nước - Chi nhánh TP HCM là các số điện thoại: 02838 211 230, 0906 483 038; hoặc email: tonghop_hcm@sbv.gov.vn.

Tại Đà Nẵng, tiếp nhận thông tin qua các số điện thoại 02363 810 250 (fax là 3821 128), 0903 508 181; hoặc email: danang@sbv.gov.vn....

Việc công bố đường dây nóng nói trên là động thái tiếp sau văn bản của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng, gửi Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố hồi cuối tuần qua, yêu cầu cấp bách tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp giữa dịch Covid-19.

Trong đó, lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước yêu cầu thiết lập ngay số điện thoại đường dây nóng tại mỗi chi nhánh, nhằm tiếp nhận và xử lí kịp thời, triệt để kiến nghị, đề xuất cũng như khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp, các hiệp hội trên địa bàn.

Thực tế trong thời gian qua, vẫn có thông tin về việc doanh nghiệp gặp khó trong việc đề nghị ngân hàng tái cơ cấu nợ, giảm lãi suất… do bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước giao Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh trực tiếp chỉ đạo xử lí cụ thể, cũng như chịu trách nhiệm trước Thống đốc nếu không giải quyết thỏa đáng, kịp thời các phản ánh, kiến nghị, đề xuất liên quan đến Thông tư 01 trên địa bàn.

Trường hợp phản ánh, kiến nghị, đề xuất vượt thẩm quyền, chi nhánh Ngân hàng Nhà nước chủ động liên hệ cấp trên và các đơn vị liên quan để phối hợp xử lí. 

Thống đốc cho biết trường hợp thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp, người dân dẫn đến các thắc mắc, khiếu kiện sẽ bị xử lí nghiêm.