Với từ khóa coronavirus trên kho ứng dụng Google, người dùng có thể tìm và tải về để theo dõi khi cần thiết. Các ứng dụng hiện có khá nhiều cho cả theo dõi theo thời gian thực, thời điểm, số lượng, quốc gia và vùng lãnh thổ và nhiều thông tin liên quan.
Bên cạnh đó, các ứng dụng cũng dẫn nguồn các website báo chí tin tức để người dùng có thể tiếp nhận thông tin nhanh chóng và đầy đủ. Lưu ý nguồn tin tức từ nước ngoài và yêu cầu ngoại ngữ tiếng Anh để tìm hiểu thông tin.
Để tìm ứng dụng tin cậy cho việc tìm hiểu thông tin, chất lượng đánh giá là cần thiết. Do đó, những ứng dụng được đánh giá 4 sao trở lên hoàn toàn có thể tin tưởng được để tải về trên điện thoại theo dõi diễn biến virus corona.
Ngoài việc chủ động theo dõi tình hình diễn biến của virus corona, người dân cũng có thể phản ánh qua điện thoại với đường dây nóng được thiết lập tại các bệnh viện trên cả nước.
Bên cạnh đó, người dân cũng có thể phản ánh đến đường dây nóng của Bộ Y tế qua tổng đài 1900 3228.
Đại diện Cục Viễn thông cũng cho biết đã gửi công văn hỏa tốc đến các doanh nghiệp viễn thông đề nghị miễn phí cuộc gọi đến 1900 3228 trong thời gian từ 0h ngày 1/2 đến hết ngày 30/4.
Theo MobiFone và VinaPhone, người dân khi sử dụng dịch vụ di động lẫn cố định khi gọi đến đường dây nóng đều được miễn phí thay cho 5.000 đồng/phút như trước.
Bên cạnh đó, để hỗ trợ Bộ Y tế điều hành trực tuyến chống dịch virus corona, Viettel đã phối hợp lắp đặt 21 cầu truyền hình tại bệnh viện lớn trên cả nước để đảm bảo công tác hỗ trợ chuyên môn trong quá trình điều trị, tiếp nhận bệnh nhân nghi nhiễm.
Cũng từ thời điểm 1/2/2020, VietnamPost cho biết sẽ tạm dừng việc tiếp nhận, vận chuyển gửi chuyển phát ra nước ngoài, áp dụng cho các mặt hàng là trang thiết bị y tế dùng cho phòng bệnh như khẩu trang y tế, nước sát trùng, găng tay y tế.
Riêng với Viettel Post, từ ngày 1/2 đến 10/2, đơn vị này triển khai tặng khẩu trang y tế miễn phí cho khách hàng đến giao dịch tại các bưu cục trong việc đồng hành cùng công tác phòng chống dịch virus corona.